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春运期间海南近3000志愿者为旅客开展暖心服务
来源:海南日报 2016/02/16 10:02:45 作者:刘梦晓 陈蔚林
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导读: 天刚亮,17岁的陈梅桂就起床了,穿上了印有“海南志愿者”字样的蓝色马甲,迎接一天的志愿者工作。”  让陈梅桂记忆犹新的是,志愿服务刚开始的那天,一名外地老人着急地拉着她的手,嘴里不停地念叨着什么。

见习记者刘梦晓 记者陈蔚林 通讯员李文录

天刚亮,17岁的陈梅桂就起床了,穿上了印有“海南志愿者”字样的蓝色马甲,迎接一天的志愿者工作。不一会儿,和她一样的蓝色身影遍布海口美兰国际机场。

陈梅桂所在的灵山中学有一支学生志愿者队伍,常年利用节假日时间为社会提供多种志愿服务。1月24日春运开始以来,学校联合机场为志愿者开设培训课程,并组织志愿者在机场开展志愿服务。1月29日开始,志愿者就轮流坚守在岗位上,应对春运的返乡高峰,春节期间,他们仅休息了几天,又返回岗位,应对返程高峰。

陈梅桂是第一次参加志愿服务,对她而言,参加志愿服务保障春运有一种神圣的使命感。在岗位上的每一天,都在为旅客排忧解难,“我都非常满足,虽然我是学生,但这项志愿服务让我懂得奉献。”

让陈梅桂记忆犹新的是,志愿服务刚开始的那天,一名外地老人着急地拉着她的手,嘴里不停地念叨着什么。但老人说的是外地方言,陈梅桂听不明白老人在说什么。“我看着她给我打手势,一个字一个字地努力去听”,几番沟通之下,陈梅桂终于明白了老人想如厕,但是机场大厅人太多,很难找到厕所。于是陈梅桂和伙伴一同搀扶着老人绕开了人群找到了厕所,离别时,老人对她们竖起了大拇指……

每天都有数以万计的旅客来到机场,大家的疑惑也很多——“儿童能否自助值机”“行李托运在哪个柜台”“安检口应该怎么走”……这些问题的答案志愿者已经背得滚瓜烂熟,虽然同样的问答每天可能要重复上百次,但是志愿者们却不厌其烦,这样的态度令旅客称赞!

在海口火车东站,海口暖乡大学生志愿服务队的志愿者杜倩娥耐心地为每一位旅客解疑答惑,“有时连喝口水的功夫都没有,人们出行都很着急,我们也必须迅速地解决大伙儿的困难!”

早上8点,志愿者就陆续来到岗位上,一直忙碌到中午12点。匆匆吃完午饭,他们又回到岗位上继续为春运提供保障,不少人的腿都站肿了,但是对他们来说,“能为春运保驾护航,就是自我价值的体现”。在这样的累并快乐中,志愿者收获的是一声声真诚的感谢,是春运期间车站的畅通无阻、人流有序。

在海口,在三亚,在儋州,在陵水……在每一个交通枢纽站点,都能见到穿着蓝色志愿者服装的身影忙碌着。记者从共青团海南省委了解到,从今年1月下旬开始,团省委“青年之声·海南”以“青春志愿行·温暖回家路”为主题,在全省范围内组织开展2016年海南青年志愿者服务春运“暖冬行动”。2016年春运期间,全省18个市县的79个春运志愿服务站点,共有87个志愿服务组和2857名志愿者与旅客风雨同行,保障春运工作。

(海南日报海口2月15日讯)

原标题:春运期间海南近3000志愿者为旅客开展暖心服务

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