今日头条为何频上“头条”?
来源:四川在线-天府评论 2018/03/30 11:27:21 作者:乔志峰
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导读: 执法和监管部门工作应该再主动一点、关口前移。及时而有效的监管,既是对公众利益的维护,也是对相关企业和行业的一种保护。

“今日头条”上了“头条”!不过这并非什么光荣的事情,而是遭到央视曝光——无视监管,竟做起虚假广告“黑勾当”,害苦2.4亿用户。

“今日头条”是一款手机上的新闻客户端,成立近6年的时间,按照这家公司自己的说法,用户活跃数高达2.4亿。但是在2017年12月,北京网信办严肃要求“今日头条”进行整改,原因是今日头条存在持续传播色情低俗信息、违规提供互联网新闻信息服务以及标题党等问题。然而,整顿还不到两个月,央视财经《经济半小时》栏目不断接到观众的举报,举报的内容是“今日头条”在发布虚假广告,严重侵害了消费者合法权益。

实际上,只要关注新闻者想必都还记得,这已经不是今日头条第一次“上头条”了。去年,央视就曝“今日头条”推送艳俗直播,直播秀场形成涉黄潜规则。记者发现,从2016年下半年开始,“今日头条”客户端会不定期地推送一些直播秀链接,点开链接,就会进入一个叫“火山直播”的直播板块。记者在调查中发现,“火山直播”平台借助“今日头条”的推送优势,每天吸引大量用户的点击和关注,其中一些低俗的直播内容也被广泛传播。虽然火山直播平台也表明设有监管员,但平台监管员对这些低俗直播和违规行为却并没有进行制止。

即使是虚假广告,今日头条也不是第一次遭曝光。早在2016年,《小伙用“今日头条”APP看新闻,被广告骗走5万多元》的新闻就曾引爆舆论——南宁的小吴平时喜欢用手机看新闻,最喜欢用的APP应用是“今日头条”,没想到自己最信赖的这款应用竟然暗藏危险,办理信用卡不到一星期的时间就被人骗走了五万多块钱。记者注意到,在“今日头条”客户端首页推荐一栏下,除了热点新闻外,广告也不少,其中尤以办理信用卡的广告居多,几乎每滑两下手机屏幕,就能刷到一条信用卡办理广告。

“今日头条”号称是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,它为用户推荐有价值的、个性化的信息,提供连接人与信息的新型服务,是国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。这样的一个“高大上”的企业,其APP为何却频频出现问题,反复将其自身推上舆论的“头条”?从“艳俗直播”到虚假广告,这是偶然还是必然,其背后到底隐藏着什么深层次的问题?

包括南宁小伙儿在内的一些受害者,之所以轻易被虚假广告所骗,与他对“今日头条”的信赖有关。南宁小伙儿事后表示:“我见这个是新闻出来的,就认为是很放心的,敢把广告放在新闻(客户端)上面,应该是真实可靠的。”很显然,“今日头条”辜负了用户的信任。那么,该APP数以亿计的用户,还有多少出于信任而放松了警惕,已经或即将掉入骗子设置的陷阱?而那些艳俗的内容,则是利用今日头条巨大的用户基数和流量,通过满足部分用户的恶趣味得到了较大范围的传播,造成了恶劣的社会影响。有没有未成年人误入艳俗直播,身心受到戕害?想来让人心寒,也令人产生深深的担忧。

耐人寻味的是,今日头条这次是在遭到整顿之后又出现了虚假广告的问题。并且,其虚假广告还“升级换代”、推出了升级版——专攻二三线城市,“智能”欺骗消费者。“今日头条”在北京、上海、广州、深圳这几个大城市发布的广告信息和其他地区并不相同,大城市管得严,只有在二三线管得松的城市,“今日头条”才会大量刊登违法广告。并且,广告形式也有“讲究”,“今日头条”上的广告,一般都是首页完全正规合法,但只要点击进入实质性内容的第二层页面,违规广告就随即开始,完全以分层的方式展开。这种做法还催生了一个专用词汇,叫做“二跳”……

原来还有这种操作,真让人大开眼界!很显然,不管是专坑小城市用户,还是所谓的“二跳”,都不是无意为之,而是经过了精心的算计,其目的,无非是试图绕过监管、继续将虚假广告进行到底,进而攫取利益、赚取昧心钱。甚至,记者尝试询问,如果一个没有合法资质的产品,是否也可以在“今日头条”上打广告时,两名工作人员表示,他们公司可以帮助提供方便,这个方便就是他们会帮助制作假资质。为了赚钱,不仅超越了道德底线和商业伦理,连法律底线也不要了。难道底裤也不要了,要“裸奔”吗?除了“疯狂”,还能用什么来形容呢?

“今日头条”千万不要为了经济利益,有意无意为丑陋行为提供平台,更不要沦为新型违法违规行为的载体和推波助澜者。如果因负面新闻反复上“头条”,必将丧失自身的公信力,最终得不偿失。相对而言,同样是影响力巨大的APP,微博这些年来相关管理就较为规范,商业化也较为慎重。而百度在发现一些问题后,当即推出了“强化相关行业物料风控机制,通过‘系统+人工前置审查+人工上线后巡查’三道物料审核,持续处理客户上传的违法、违规内容”等做法,以及在改变竞价排名机制的基础上,纳入信誉度为主要权重的科学排名算法,无疑就属于管理系统的整体完善和升级,更接近于治本之道。

人非圣贤、孰能无过,人在成长的过程中谁都可能犯错。过而能改、善莫大焉,人就是在不断完善自我中实现成长的。公司也是这样,也会有一个不断成长、日渐成熟的过程。在这个过程中,或许会犯错,或许会经历阵痛,或许会遭遇挫折。但只要勇敢面对,真诚地进行改变,就值得期待。别人都在进步,“今日头条”为何却不思悔改、无视监管,继续为所欲为呢?

企业应当“有所为有所不为”,特别是要守住法律的底线。某些业务模式虽然可能利润丰厚,但管理不力就容易游走在灰色地带,那么就要毫不犹豫地修枝剪杈,不能为了眼前利益而罔顾长远发展。

另外,类似问题频出,除了相关企业见利忘义、内部管理混乱之外,还有一些更深层次的原因。APP属于新生事物,很容易出现新情况、新问题,在一定程度上使其游离于常规监管之外,以至于泥沙俱下、问题频出。我们经常说“网络不是法外之地”,其实任何领域都不是法外之地,执法和监管部门工作应该再主动一点、关口前移。及时而有效的监管,既是对公众利益的维护,也是对相关企业和行业的一种保护。

原标题:今日头条为何频上“头条”?

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