《电商法》正式通过,对我们有什么影响?
来源:海疆综合 2018/09/04 14:16:44 作者:蛋炒饭
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导读: 市场永远都是优胜劣汰,一个平台如果无法尽到审核假货,鉴别假货,查处假货的责任,那它势必会被消费者抛弃,会被市场淘汰。

8月31日,在十三届全国人大常委会第五次会议上,《电子商务法》(以下简称《电商法》)正式通过,并且将于2019年9月1日起施行。作为我国电商领域的首部综合性法律,旨在跋扈消费者、电商经营者以及平台经营者的合法权益。《电商法》加重电商经营者,特别是第三方平台的责任义务,同时还加强对电子商务消费者的保护力度。具体到细节,《电商法》是如何保障你的权益呢?

据商务部数据,截止2017年,我国网购人数已经达到5.33亿,光2017年全年电子商务交易额就达到了29.16亿。网购人数多、次数多,自然问题纠纷也多。网络搭售、删差评、好评返现、押金难退等乱象因为没有相关明确的法律条款对其限制,一直得不到有效地治理。而《电商法》正式通过,这些乱象可谓是时日无多。下面就由笔者挑几样笔者认为影响最大的点。

相信大多数网购的消费者都遇到过店家“删差评”、“刷好评”及“好评返现”的情况。之前这类行为只能依靠网购平台对店家进行限制,但效果一直不好,一方面是由于店家常变着法子要好评,另一方面则是由于平台监管不到位。而此次通过的《电商法》要求,电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或提供的服务的评价;电子商务经营者不得已虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

当电子支付出现问题后,该找谁?这个问题一直困扰着很多消费者。《电商法》对此明确道,电子支付服务提供者提供电子服务不符合国家有关支付安全管理要求,造成损失的,应当承担赔偿责任。

除了以上两点,《电商法》中还明确了“大数据杀熟”、“搭售”以及“押金难退”相关法律条款。对于“大数据杀熟”的平台及商家,最高罚款50万元;消费者申请退还押金,并符合条件的,如果共享单车、共享汽车平台不及时退还,最高罚款50万元。

可以预见的是,《电商法》正式施行后,我国的电子商务行业将会越来越正规,网购消费者维权也将有法可依。不过,有些电子商务从业人士认为,《电商法》的确保护了消费者的权益,但却给平台背上了过重的审核及鉴别假货的责任,这可能超过了平台的能力。

笔者认为,审核及鉴别假货的责任都由平台承担似乎是超过了平台的能力,但这也是平台发展必须要经历的过程。众所周知,现在电子商务已经成为售假的重灾区,电商平台既然提供了交易渠道,那就必然要承担审核和鉴别假货的义务。市场永远都是优胜劣汰,一个平台如果无法尽到审核假货,鉴别假货,查处假货的责任,那它势必会被消费者抛弃,会被市场淘汰。

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