“不要为了199元押金伤创业者的心” :用户没有义务为创业情怀买单
来源:海疆在线 2018/12/07 17:17:08 作者:王小只
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导读: 用户没有义务为创业者的情怀买单,信任一旦失去,就很难重建了。

最近人们对共享单车ofo的关注已经达到了一个巅峰,因为我们发现ofo已经无法在App内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击;余额也无法在线退款;客服电话无法接 通。

到今天为止,我一个月前申请的押金还未收到退款,不仅没退,系统还让人选择查看其它退款模式。原以为退款时间晚点,或者是少退一点,毕竟ofo现在也是在生死关头。然而我却没想到它是这样的骚操作:让用户把押金充值成余额,且充值成余额后不可退。

市面上的共享单车除了ofo,还有被美团收购的摩拜、背后站着阿里的哈罗以及滴滴的青桔,而用户选择ofo,必定是对其有信任,但是现在却面临着押金取不回的状况,试想哪一位用户能接受得了。

而最近一位微博用户的“圣母”发言引起了公愤。

这位自称“小道消息”出品人的微博大V@Fenng :

读完这条微博,众大v愤而转发并给博主科普:你知道什么是押金吗?

著名记者王志安则完全说出了我的心声:押金根本不是企业收入,而是负债,为什么企业可以随意支配?即便是创业者,也不能如此没底线、这样的创业者只会祸害后来人,因为消费者再也不会相信押金交给企业,企业会老老实实当做押金。它严重提升了交易成本,降低了信任度。

随后,原博主再次编辑微博,在文首加了这么一段:

据资料显示,@Fenng 真实身份为冯大辉,曾任丁香园网站CTO,一直以来都是社交网络上的争议人物。

他的一位前同事曾评价他为:“他的价值观‘非黑即白’,不爱了就是恨。”

换句话说,也就是用户确实应该不用再纠结押金了,不然就是不支持ofo。

冯大辉的言论,在知乎和微博上被网友狂喷,看来,社会主流舆论还是正常的。

今年以来,ofo一直深陷在资金链断裂、大幅裁员、破产重组等种种负面新闻中,再加上上个月就有媒体爆料ofo小黄车员工将搬离北京总部中关村理想国际大厦,更是让用户十分敏感。

ofo和用户之间的关系本质就是交易,欠债还钱、天经地义。

没钱,创业者就得想办法,而不是一副“我就是没钱,你能把我怎么样”的嘴脸,这创业嘴脸的吃相未免也太难看了一点。

长期病态经营,烧光了投资人的钱,企业内部管理混乱,贪污腐败层出不穷,年轻的戴威怎么都不肯让ofo被收购,反而守着用户的押金不放手。现在企业不行了,反而有人跳出来说用户不支持创业者的情怀。用户没让你采购质量垃圾的单车了(说实话,根据我的体验,ofo真的是所有共享单车里质量最差的)用户没让你们腐败了,用户没求你们免费了。企业经营不善,除了不可抗力因素之外,应该找自己的原因。用户没有义务用押金养着你,继续亏空下去。

如果我没有记错,在缴纳押金之初,APP内就明文说了“押金随时退”。然而现在ofo单车越来越少,一大堆肢体残缺的,没有几辆是可以骑的,所以让用户把押金充值成余额有什么意义?用户不是脑残,合理合法尽早拿回属于自己的押金止损,有什么不对?

用户没有义务为创业者的情怀买单,信任一旦失去,就很难重建了。

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