聋哑人、老人商家如何才能预防“假扫码”、“假支付”?
来源:海疆在线 2018/12/27 15:21:10 作者:蛋炒饭
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导读: 如果只是少数商家取消移动支付,或许影响还不大,但如果很多小商家都因为害怕被骗而取消移动支付,那不仅可能会影响商家的生意,还有可能对其他无辜消费者带来不便。

近年来,移动支付已经成为中国老百姓离不开的一项支付手段。大到买房买车,小到买菜买零食,几乎遍地商家小贩都支持移动支付。这不仅给消费者带来便利,也让商家免去了不少麻烦。但前几日在河南郑州发生的一件事,让网友们十分愤慨。据报道,河南郑州的一位聋哑老人在卖板栗时遭到顾客欺骗,有的顾客扫码时假装付款,但实际上却并没有真的付款,而是将钱转给其他人。

此事一经曝光,网友们纷纷指责欺骗聋哑老人的消费者,直呼“真无耻”。而媒体和支付宝得知消息后,也在近日找到这位聋哑老人,将能保障老人权益的支付“小黑盒”赠与老人,让他不再担心被骗。

其实,所谓的“小黑盒”很多消费者都曾见到过。与以往小商铺张贴二维码,交由消费者自己扫码支付不同,小黑盒是先由商家输入消费金额,再由消费者出示付款码进行支付。这样就能减少无良消费者假装付款以及故意少付钱的情况出现。可以让聋哑人、老年人更加安心的使用移动支付。

笔者记得,在上个月也发生了类似的事件,那时候就已经引发了网友热议,网友纷纷表示“缺的不是几块钱,而是良心”。

11月25日,网曝在云南昆明一高校门口,有一位老人卖章鱼小丸子。为了方便自己也方便学生,他也使用了移动支付。但也正是因为移动支付,使这位老人被无良消费者多次忽悠。有很多人在付款时只付了一分钱。老人表示,因为这些人的行为,他上个月亏了2千多,气得都吃不下饭。被逼无奈,他买了音响提示收款,同时,在小摊前面张贴告示,只有出示了付款成功的凭证,才能拿章鱼小丸子。

对于以上情况,笔者想说的是:

移动支付的确方便,但对于一些特殊人群商家来说无疑是一种挑战。就像是老人、聋哑人。这些弱势群体本身对手机的使用及接受程度就不如年轻人。移动支付对于他们来说,不仅陌生,还充满了风险。所以对于是否使用移动支付,他们是纠结的,一方面他们会担心不熟悉操作会导致自己出现财产损失;而另一方面,他们都知道如果不支持移动支付,就有可能造成客流量减少,毕竟现在随身还带着现金的消费者已经不多了。

另外,针对那些无良消费者,谴责是不够,如果商家有证据,请一定要报警严惩这种行为。利用扫码支付欺骗商家,看似只是个人的行为,但这种行为的影响可大可小。首先,很多商家都是小本经营,赚钱本来就不易,如果很多人在商家消费时都用移动支付的方式进行欺骗,对于消费者而言,可能就是一笔小钱,但是对于商家而言,可能就是他们赖以生存的经济来源。其次,当一个商家一而再再而三的被消费者欺骗后,还会愿意支持移动支付这种手段吗?如果只是少数商家取消移动支付,或许影响还不大,但如果很多小商家都因为害怕被骗而取消移动支付,那不仅可能会影响商家的生意,还有可能对其他无辜消费者带来不便。

最后,再给家里有长辈在使用移动支付做生意的网友提个醒。上文提到的小黑盒、首款音箱都是解决这一问题的好办法,如果可以,请帮助他们降低风险,不给那些不良消费者可乘之机。

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