(原创)仁济医院冲突事件,谁去替患者想想?
来源:海疆在线 2019/04/28 17:08:42 作者:绿洲猎鹰
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导读: 最近两天,“仁济医院医生制止患者插队被警察上铐”的事情突然闹得沸沸扬扬,不过根据最终的调查,实际上,患者、医生、警方各自有一些错误或者不周全的地方。

最近两天,“仁济医院医生制止患者插队被警察上铐”的事情突然闹得沸沸扬扬,不过根据最终的调查,实际上,患者、医生、警方各自有一些错误或者不周全的地方。

《对话“仁济医院纠纷”医生和警察,多点相互理解风波本可避免》。

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但是,不知道是否有人注意到,此事中一个关键角色——患者及其家属被忽略了。他们一方面是此事的“始作俑者”,一方面又是一个可怜和可悲的角色。从外地远道而来,奔波求医,花钱花时间耗费精力,身上的病痛加上精神上的折磨,可以想见他们的心境有多苦。

猎鹰说这些并不是想为患者在诊室的行为洗白或者辩解,况且当时的很多细节我们其实并不清楚。猎鹰只是悲哀的发现,此事中不管持什么观点的人,大多数都一棍子把患者打成了“闹事者”,更有甚者指责他们“挑战了医生在诊室的权威”。

患者上午就去看病了,和医生约好下午三点半再来。一般人的理解,不就是约好几点就几点吗?如果约好了还要排队,那就事先说清楚。猎鹰自己预约看病的时候都是预约患者优先,当然预约患者之间需要排队。而且多数患者哪里知道医院里“预约”的准确含义?给他们解释清楚,多一些人文关怀是很过分的要求吗?

猎鹰并没说患者没错,问题是,为什么都不愿意站在患者角度想想?四处奔波求医就活该受气吗?人家来看病的,不是来拜神的,还有管什么“诊室里的权威”?说好的医者仁心呢?

猎鹰一向尊敬白衣天使们,自己从小到大都是医院的“常客”。但是,猎鹰分外反感医疗届某些人、特别是某些所谓的医疗届大V,似乎在他们眼里“手术刀在手,天下我有”,不管是患者警察还是其他什么人,统统都应该拜服在他们的“权威”下。但凡任何涉及到医护群体的事情,不管三七二十一,统统都是他人(尤其是患者和警察)的错。自己群体?呵呵,“刑不上大夫”么。

猎鹰其实也遇到过不靠谱的医生,印象最深的一次是麻药快过了才给拔牙,那种痛简直无法言说。当然咯,这只是个案,猎鹰丝毫没有抹黑所有好医生的意思。可是,如果猎鹰因此和医生吵了起来,会不会也成了“医闹”?可是,本来就是牙疼才去看病,结果还赶上了无麻药拔牙的“待遇”,也要服从医生的“权威”?!

说了这些,丝毫没有不尊重医护人员的意思,也绝不是赞同在医疗机构各种吵闹肆意宣泄的行为。只是觉得,我们的医疗行业,我们的医生眼里不能只有疾病,更应该有患病的人。顺便提一句,很多事情全部压在医生头上也不合适。比如上文刚才说的很多沟通解释工作其实应该是医院其他工作人员来做。医生特别是真的很忙,一天下来估计连表情都快没有了,让他们再去细致沟通也是有点难为他们。

就这么多吧。

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