滴滴出行征求意见,要求乘客付给司机遗失物品保管费?
来源:海疆在线 2019/06/13 09:35:34 作者:扶摇兮
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导读: 关于乘客在丢失物品之后要求司机无偿送还的案例其实并不在少数,因此在这样的背景之下,人们开始反感这种所谓“弱势群体”拿助人为乐、拾金不昧等美德对司机进行道德绑架。数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。

6月11日,为了减少司机乘客因为遗失物品而发生不必要的纠纷,明确各方的权利与义务,@滴滴出行公示《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿,向大家征求意见与建议。

其中关于乘客、司机以及平台三方的权利和义务都有做出相应罗列。乘客在丢失物品的24小时内可通过APP客服进行自主联系、也可通过平台的专线客服进行沟通查找以及选择报警。

在与司机联系上时,乘客因为自身原因可与司机进行协商送还方式、送还时间、以及合理费用(保管费、快递费、运输费、乘客承诺给的送回奖励)等。

同理,司机也可在乘客领取失物时按照规定要求乘客支付相关费用,包括保管费、快递费或运输费、乘客承诺给的送回奖励。

而平台则作为一个沟通乘客与司机的桥梁,只起到一个传递双方消息的途径,并没有看到作为一个第三方监管机制该有的仲裁作用。

因此,在@滴滴出行公布这个《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿之后,引起了极大的争议。

首先是关于给司机相应的报酬是否合理?

可以看到支持给予司机一定的误工费的声音是占据评论的主流。

无可否认,如今“社会巨婴”已经在社会各个方面引起了极大的公愤,他们的表现为不仅认为父母应该对自己百依百顺,甚至认为整个世界都应该为他们服务。他们的心态总是:我弱我有理,别人帮我是天经地义。

关于乘客在丢失物品之后要求司机无偿送还的案例其实并不在少数,因此在这样的背景之下,人们开始反感这种所谓“弱势群体”拿助人为乐、拾金不昧等美德对司机进行道德绑架。

但同时也能看到关于质疑@滴滴出行在藐视法律的权威,有向《刑法》第二百七十条【侵占罪】发起挑战的嫌弃。

第二百七十条 将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。

将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。

其次,索要报酬是符合相关规定,是否存在司机恶意操作的可能?

其实关于这样的顾虑不无道理,撇开有“杠精”的嫌弃,应该看到确实存在有部分司机职业素质低下,在乘客遗失物品时索要高昂费用并且有恃无恐。

最后,平台该如何履行监管义务?

据网友爆料,滴滴平台在面对乘客的合理诉求时,存在消极作用,没有给予乘客最大程度的保障,而且存在一定的包庇的行为。

凡此种种,可以看到滴滴出行存在种种弊端,也能看到滴滴出行正在尝试调整乘客、司机和平台的关系,但是到底该如何让一个新兴行业能够健康良性发展,这不仅是企业的责任更是不可推卸的义务。对此,你怎么看?

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