奔驰又漏油了?这回想退款得先签保密协议
来源:海疆在线 2019/06/18 14:45:17 作者:梁小猫
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导读: 车辆漏油的原因尚未查出,就先让消费者签订保密协议。要知道,上个月“女奔驰车主维权事件”调查结果公布,西安利之星被处以100万元罚款,其原因就是:存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为。

距离西安利之星奔驰“引擎盖”维权事件才刚落下帷幕不到一个月,奔驰又被曝出漏油,而且又是利之星旗下的4S店出“幺蛾子”。

据报道,陕西渭南的王先生才买了三个月的奔驰车出现漏油情况,经协商,4S店表示可以高价回收,不过前提是要先签一份《和解及保密协议》。大致内容是王先生放弃所有对此事件及车辆的诉求、4S店签署这份协议并非承认责任或过错、王先生要对此事严格保密且签署协议完全处于自愿,一旦违约要支付40万的违约金。4S店要收购王先生的奔驰车,最初的价格是46万,后又提高到50.5万。这样的处理方式令人十分不解。

事件经过网络发酵后,西安利之星汽车有限公司渭南分公司发布“关于王先生的车辆情况说明”。

常言道:堵不如疏。而西安利之星4S店的做法容易引起车主的反感,有质量问题换车不是应该的事情吗?为什么要签保密协议,真不知道西安利之星奔驰为什么会有这样的想法,如此行为跟“此地无银三百两”有何区别?与其让问题堆积最后不堪重负集中爆发,不如抓紧时间一件件解决,很可惜西安利之星奔驰还在蒙眼狂奔。难怪人们对于奔驰品牌的印象一跌再跌。

这样的“保密协议”是否具有法律效力呢?据法律专家表示,一般来说消费者和商家产生纠纷后是可以通过协商、协议和解的方式解决的,但是要建立在合法合规的前提之下。一旦签订了类似的和解保密协议,损害的不仅仅是消费者的个人利益,如果车辆确实存在设计缺陷,却因签订协议造成了隐瞒,可能会损害其他购车人甚至整个社会的公共利益。

车辆漏油的原因尚未查出,就先让消费者签订保密协议。可见利之星4S店经过上一起维权事件后仍没能意识到真正的问题所在,依然停留在“封锁消息”的层面上,而不是反思车辆销售服务中存在的偏差。

消费者更要追问:回购的问题车辆会如何处理?是否经过翻新之后再次流入市场?要知道,上个月“女奔驰车主维权事件”调查结果公布,西安利之星被处以100万元罚款,其原因就是:存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为。

这些国内年汽车行业蓬勃发展,但是随着一些行业内不规范事件相继曝光,也足以证明该行业并不成熟,想要有一个透明化的交易,真的是“路漫漫其修远兮”。 如今同样品牌、同样店家又出现同样的故障,4S店真该给大家一个好的解释了

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