故宫年夜饭还没吃上就被取消,年夜饭中的一些大坑,千万别入
来源:海疆综合 2020/01/16 15:55:56 作者:悠菁心
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导读: 年夜饭预订被附加多个条件,苛刻条件包括限定最低消费、强收服务费、收取高额押金等。

近日,故宫推出年夜饭的新闻冲上微博热搜榜。

据报道,2020年春节期间,故宫角楼餐厅将推出年夜饭,初步计划从小年夜到正月十五,每桌按照10人标准设置,定价6688元,每增加一位多收费680元。

不过还没等吃上,这顿饭就“凉了”:就在昨天(15日),多位顾客收到@故宫角楼餐厅电话说此前预定的6688元年夜饭取消。

随后,故宫角楼餐厅工作人员证实了这个说法。目前在某点评软件上,该商家显示暂停营业。

这其中有一个细节引起了笔者注意。

故宫年夜饭取消后,餐厅也退还之前顾客所缴纳的2000元订金,那么,订金和定金有什么区别呢?

如果消费者交付的是“定金”,根据合同法以及担保法的相关规定,定金交付后,交付定金一方违约的,无权要求收回定金;接收定金一方违约的,应双倍返还定金。需要注意的是,双方约定的定金不得高于合同标的额的20%,超过部分无效。

如果消费者交付的是“订金”,订金效力取决于双方当事人的约定,双方当事人有约定的,从其约定;如果没有约定,交付订金一方,不管自己是否违约,都可以主张退还,但是如果因为违约给对方造成损失的,对方可另行要求赔偿;如果是对方违约,更可以主张退还订金,但无权主张双倍返还,但对于对方违约造成的损失,可另行主张赔偿。

说到这儿,笔者还想跟大家聊一聊年夜饭中的大坑。距离鼠年春节不到10天了,在很多人心中,春节象征着团圆,和家人坐在一起吃团圆饭更是成为必不可少的环节,于是,饭店年夜饭的市场越来越大,但商家似乎越来越“任性”了:年夜饭预订被附加多个条件,苛刻条件包括限定最低消费、强收服务费、收取高额押金等。

比如说,包房设最低消费三千元起跳

这个情况无论在哪儿,都比较普遍。有记者在武昌江边一家酒店咨询年夜饭预订事宜,一位负责接待的工作人员表示,包厢年夜饭消费门槛是2080元,并出示一张宣传折页,上面印着年夜饭的多个档次和具体菜品,最低1680元起。当记者疑惑能不能点1680的套餐时,工作人员解释,1680元是西餐厅,也就是大厅散客的标准,在包厢内可以点1680元的套餐,但必须要额外加菜,让消费金额达到2080元。

那么问题来了,年夜饭设置低消,是否合理呢?

《餐饮业经营管理办法(试行)》第十二条明确规定:“禁止餐饮经营者设置最低消费”。同时,“最低消费”也不符合消费者权益保护法倡导的节约资源、反对浪费的消费精神。

从法律层面看,消费者有自主选择、公平交易、充分知情等各项权利,“最低消费”不仅违反了法律规定,更重要的是损害了消费者的自主选择权和公平交易权,属于消费者权益保护法第二十六条规定的对消费者不公平、不合理的格式条款,应认定为无效。

此外,还有不少商家借机打起小算盘——在吃饭时间上做限制。首先规定,除夕夜,顾客必须要在九点半之前吃完,还有的更过分,要求1.5小时吃完,如果超时半个小时,就要加收100块钱的超时费。

商家需要明白的是,限时消费违反了《消费者权益保护法》第二十六条的规定:即经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。“根据《消费者权益保护法》第五十六条,最高可处以50万元罚款。”

此外,对于商家有禁止自带酒水,菜名花哨,名不符实等规定,消费者都可以投诉。快过年了,年夜饭不应该成为年夜烦,要提高广大消费者吃年夜饭的幸福感、获得感和安全感,监管部门一定要荡涤“霸王条款”,清除潜规则,让大家开开心心过个好年。

(参考资料:法制日报、中国青年报、楚天都市报等 )

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