借口罩吸金也是一种病
来源:天府评论 2020/02/19 09:59:41
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导读: 通过虚构的口罩交易,吸取用户信息“稳赚不赔”,实在可恶。借口罩吸金不是小事,在口罩稀缺的今天,买不到取不到口罩会催化消费者的现实焦虑,于防疫大局有害。6、传统媒体转载不支付作者稿费,网络媒体转载不注明来源及作者,天府评论将追究相关法律责任。

疫情之下,口罩难求,一些宣称有货源的企业通过自家APP售卖口罩。但有不少消费者近日向记者反映,下载几款APP注册并下单后发现,商家先是迟迟不发货,过了几天又强制取消订单,怀疑企业没有货源或者货很少,借卖口罩之名行推广APP之实。(《工人日报》2月17日)

下单、付款、送货上门,这是电商时代所有应遵守的契约精神。时下,疫情形势严峻,即便是淘宝、京东这样大型电商平台无法满足消费者海量的口罩购买需求,自然有部分购买量会流向其他电商平台。为争夺流量,部分电商平台了盯上消费者的防疫焦虑,挂羊头卖狗肉,借口罩吸金,其行为的恶劣必须纠治。

这是流量经济时代,有足够的下载量就能引起消费者足够的关注。不难猜想,有些电商平台用假的口罩销售渠道,引诱消费者下载和购物。即便最后无法全额供应,摆在应用商城上实实在在的下载数字也能吸引更多人下载。同时,相信消费者们除了购买口罩,还会顺便购买其他商品。无法通过口罩盈利,还能赚取额外费用,电商平台何乐而不为?

现在,除了依靠直接买卖盈利,通过吸收个人信息也是一种创收方式。消费者网物中所提供的身份信息、电话信息、住址信息,甚至支付宝、微信的支付信息都蕴含可观的数据价值。对于刚起步的电商平台来说,消费者的注册信息、购买数据能为APP优化、广告宣传、制定销售策略等等提供数据支持。通过虚构的口罩交易,吸取用户信息“稳赚不赔”,实在可恶。

同时,最令人在意是可能存在的“吸储”现象。消费者从金额支付到退货赔款,中间往往需要数天甚至数周的时间,钱就存在电商平台的资金池中。电商平台不发货或取消订单,看似不赚不亏,可在一收一退之间,就形成了庞大的资金沉淀,电商平台可用于投资、基金、债券等等业务。眼下,不少企业还未复工,靠资金沉淀保留“体力”就能在疫情后大赚一笔。

商家因不可抗力退货或取消订单是可以理解,可与此同时商家也有责任核查存量并保证口罩供应。不论是B2B电商还是C2C电商,在网络化集成化的管理平台下,有多少存能卖多少,都应该能得到精准统计。至少不应该长期存在虚假发货,或刻意延迟的现象。购买时明明显示有货,购买后却各种理由推脱,这不是欺诈是什么?

《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”借口罩吸金之举,是明显的违法违规行为。

借口罩吸金不是小事,在口罩稀缺的今天,买不到取不到口罩会催化消费者的现实焦虑,于防疫大局有害。对于少数商家的恶劣行径,若不严加打击,难保会向线下延伸。更进一步看,还可能催生诈骗案件。(作者系天府评论新闻观察员) 

原标题:借口罩吸金也是一种病

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